Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site cercledepresence.com par toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

Elles s’appliquent à l’ensemble des produits et prestations proposés : oracles et livres, formations et traversées en ligne, contenus numériques, soins et accompagnements, ainsi qu’abonnements au Cercle de Présence.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit contraire.

2. Vendeur

Céline Hervé-Bazin
Le Cercle de Présence
41 avenue de Verdun
78290 Croissy-sur-Seine
France
SIRET : 53451544000200

Pour toute question relative à une commande, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

3. Produits et services

Le Cercle de Présence propose notamment :

• Objets de transmission : oracles, livres et supports imprimés expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
• Formations et traversées : modules en ligne (astrologie, numérologie, tarot, chamanisme, etc.), accessibles depuis l’espace membre après achat.
• Contenus numériques : ressources, podcasts, vidéos et documents téléchargeables ou consultables en ligne.
• Soins et accompagnements : prestations à distance, réservées selon les modalités indiquées sur le site ou lors de l’échange préalable.
• Abonnements au Cercle : formules donnant accès à des contenus mensuels, soins, réductions et à la communauté privée, selon le cercle choisi.

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont présentées sur la fiche produit ou la page dédiée. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Sauf mention contraire, ils s’entendent toutes taxes comprises (TTC) pour les consommateurs établis en France.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent aux produits physiques, sont indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Certaines formules d’abonnement peuvent prévoir un engagement de durée (6 ou 12 mois selon le cercle choisi) ; cette durée est rappelée sur la page de l’offre concernée.

5. Commande et paiement

Le Client passe commande via le site et valide son panier après avoir pris connaissance des présentes CGV.

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, virement SEPA, PayPal ou tout autre moyen indiqué). La commande n’est définitive qu’après encaissement effectif du prix.

Une confirmation de commande est adressée au Client par e-mail. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Client en sera informé et pourra obtenir un remboursement ou un avoir.

6. Livraison des produits physiques

Les oracles, livres et objets expédiables sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de préparation et d’expédition sont communiqués à titre indicatif ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation ou pénalités sauf accord contraire. Le risque de perte ou d’endommagement des produits physiques est transféré au Client au moment de la remise au transporteur.

En cas de colis endommagé à réception, le Client est invité à formuler des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les plus brefs délais via la page de contact.

7. Accès aux contenus numériques et à l’espace membre

Les formations, traversées et contenus numériques sont accessibles depuis l’espace membre du site, après création ou connexion au compte associé à l’achat.

L’accès est personnel et non cessible. Le Client s’engage à ne pas reproduire, diffuser, revendre ou mettre à disposition de tiers les contenus sans autorisation écrite préalable du Vendeur.

Le Vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et de l’espace membre, sans garantie d’accès ininterrompu (maintenance, mises à jour, force majeure).

8. Abonnements au Cercle

Les formules d’abonnement donnent accès aux contenus et avantages décrits sur la page correspondante :

• En vie — Le Cercle des Joyeuses Étoiles (9 €/mois, sans engagement)
• Ici et Là — La Ronde des Danseurs en Fil d’Or (46 €/mois, engagement 6 mois)
• Présent — La Spirale des Éclairés de l’Instant (111 €/mois, engagement 12 mois)

• La formule « En vie » est sans engagement et résiliable selon les modalités indiquées lors de la souscription.
• Les formules « Ici et Là » et « Présent » comportent un engagement respectif de 6 et 12 mois, mentionné avant validation ; le Client reste redevable des mensualités couvrant la période d’engagement souscrite.
• Les abonnements sont reconduits tacitement pour les périodes suivantes, sauf résiliation effectuée depuis l’espace « Mon compte » ou par demande via la page de contact, dans les délais prévus par l’offre.

En cas de défaut de paiement récurrent, l’accès aux contenus réservés aux membres pourra être suspendu jusqu’à régularisation.

9. Soins et accompagnements

Les soins et accompagnements proposés relèvent du domaine du bien-être, de la transmission et de l’accompagnement énergétique. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis, un diagnostic ou un traitement médical ou psychologique.

Le Client demeure seul responsable de ses choix de santé et est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question médicale. Les rendez-vous et modalités pratiques (distance, durée, préparation) sont précisés lors de la réservation ou de l’échange préalable.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit physique pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour l’exercer, le Client nous contacte via la page de contact ou adresse un courrier postal à l’adresse du Vendeur indiquée ci-dessus, en précisant sa décision de se rétracter et en joignant, le cas échéant, le numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés (sauf détérioration liée à la vérification du produit). Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.

Exceptions au droit de rétractation :

• Contenus numériques non fournis sur support matériel : lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du Client et renoncement express à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
• Prestations de services et soins : lorsque la prestation a été intégralement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du Client.
• Produits personnalisés ou scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection.

11. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), le cas échéant.

Tout produit non conforme ou présentant un défaut pourra faire l’objet d’un échange, d’une réparation ou d’un remboursement selon les conditions légales applicables.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, vidéos, audios, formations, oracles, méthodes, marques, logo « Cercle de Présence ») est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite. L’achat d’un contenu n’emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au profit du Client, hors droit d’usage personnel et privé dans le cadre prévu par l’offre.

13. Responsabilité

Le Vendeur est tenu d’une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des contenus par le Client, de force majeure, ou de faits imputables à un tiers.

Les enseignements, soins et transmissions proposés invitent à un cheminement personnel ; ils ne garantissent aucun résultat spécifique.

14. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences du RGPD. Pour plus d’informations sur l’éditeur du site, consultez nos mentions légales.

15. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité via la page de contact afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l’absence de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents selon les règles de droit commun.

Une question avant d’acheter ? Écrivez-nous — nous vous répondons avec attention.